Gestion et règles d'anonymat

Comment Bloomin garantit l'anonymat ? Découvrez notre glossaire, le concept de règles et de seuil d'anonymat dans cet article.

Le concept de feedback anonyme implique la mise en place de règles de gestion de l'anonymat complexes, de façon à adresser deux besoins particuliers :

  • Assurer la protection des participants en garantissant leur anonymat ;
  • Permettre aux managers et équipes RH d'exploiter pleinement les réponses aux enquêtes.

    Glossaire

    Résultats

    On entend par "résultats" les réponses données par les collaborateurs aux questions posées. Il s'agit de tous les types de réponses (scorées, non scorées et commentaires).

    Attributs et segments

    Les attributs permettent la segmentation des résultats. Ils permettent en ce sens une analyse plus fine et actionnable.

    Exemple : Pour l'attribut "Directions", les segments seront "Marketing", "Ressources Humaines", "Direction Administrative et Financière" ou "Informatique".

    Segmenter

    Bloomin permet, depuis l'interface d'analyse des résultats, d'appliquer une segmentation. C'est à dire d'afficher les résultats par segments.

    Cette segmentation est possible sur chacun des onglets de l'interface d'analyse (Vue générale, Carte de chaleur, Enquêtes).

    Filtrer

    Bloomin permet, depuis l'interface d'analyse des résultats, d'appliquer des filtres. C'est-à-dire de filtrer et n'afficher uniquement que les segments sélectionnés.

    Le filtrage est possible sur l'onglet "Enquête" de l'interface d'analyse.

    Seuil d'anonymat

    Le seuil d'anonymat contrôle le minimum de collaborateurs requis, au sein d'un segment ou d'une vue globale, pour permettre l'affichage des résultats.

    Valeur du seuil d'anonymat

    La valeur du seuil est paramétrée par client, et la valeur minimum du seuil est de 3. 

    Plus la valeur du seuil est basse, moins l'anonymat des collaborateurs pourra être respecté. De la même façon, plus la valeur du seuil est élevée, plus l'anonymat des collaborateurs est respecté. La valeur recommandée est de 5, mais il peut être nécessaire de la baisser pour les petites équipes.

    Application du seuil

    1) Affichage consolidé (sans afficher les segments)

    Dès lors que le total des personnes interrogées dépasse le seuil d’anonymat, les résultats sont affichés.

    Exemple avec un seuil d'anonymat à 5 :

    Ici, tous les segments étant consolidés et la somme des personnes considérées étant supérieur ou égale à 5 (21), les résultats sont affichés car l'anonymat est respecté.

    2) Affichage segmenté

    A) Les résultats sont affichés pour tous les segments si toutes les populations qui les composent sont supérieurs ou égales au seuil d'anonymat.

    Exemple avec un seuil d'anonymat à 5 :

    Ici, chaque segment individuellement contient au moins 5 personnes. Les résultats sont donc affichés pour tous les segments.

    B) Les résultats ne sont pas affichés, si la population qui compose un segment est inférieur au seuil d'anonymat.

    Exemple avec un seuil d'anonymat à 5 et 1 seul segment sous le seuil d'anonymat :

    Ici, pour garantir l'anonymat des collaborateurs du segment "Ressources Humaines", aucun résultat d'aucun segment n'est affiché.

    C) Exception : la règle des "deux minimums"

    Il sera toutefois possible d’afficher les résultats des segments qui respectent le seuil d’anonymat, et ce, même si plusieurs segments sont en dessous de ce seuil.

    Pour cela, les conditions à respecter sont :

    • d’avoir au moins 2 segments dont la population est inférieure au seuil d’anonymat
    • et que la somme de la population de ces 2 segments soit supérieure ou égale au seuil d'anonymat.

    Cette règle permet de conserver la possibilité de l'analyse segmentée malgré la présence de petits segments dans l'organisation.

    Exemple avec un seuil d'anonymat à 5 et 2 segments sous le seuil d'anonymat :

    Ici, la somme des collaborateurs des segments "Ressources Humaines" et "Direction Administrative et Financière" (4+2=6) étant supérieure au seuil d'anonymat (5), l'affichage des autres segments au dessus du seuil d'anonymat est possible.