Comment fonctionne l'anonymat dans Bloomin 360 ?

Cet article vous présente les concepts de seuil d'anonymat et de règles d'anonymat dans le cadre de l'outil Bloomin 360.

Le concept de feedback anonyme implique la mise en place de règles de gestion de l'anonymat complexes, de façon à adresser deux besoins particuliers :

  • Assurer la protection des contributeurs à votre questionnaire en garantissant leur anonymat.
  • Vous permettre d'exploiter pleinement les réponses à votre questionnaire.

⚠️ Attention ! Dans un questionnaire 360, les contributeurs Managers ne sont pas anonymes.

Glossaire

  • Résultats

    On entend par "résultats" les réponses données par les contributeurs aux questions posées. Il s'agit de tous les types de réponses (scorées, non scorées et commentaires).

  • Typologie

    Il existe 5 typologies différentes correspondant chacune à un type de contributeur de votre questionnaire.

    • Manager(s) (N+1 et transverse) - non-anonyme :
      Il s'agit de votre manager direct ainsi que de votre manager transverse. On ne retrouvera dans cette typologie qu'une ou deux personnes généralement. Les réponses données aux questionnaires par les managers ne sont pas anonymes.
    • Collègues (N) - anonyme :
      Il s'agit des personnes membres de votre équipe. Les réponses données aux questionnaires par les collègues sont anonymes.
    • Collaborateurs (N-1) - anonyme :
      Il s'agit des personnes encadrées directement. Ne sont concernés par cette typologie de contributeurs que les managers. Les réponses données aux questionnaires par les collaborateurs sont anonymes.
    • Contributeurs tiers - anonyme :
      Il s'agit des personnes de l'environnement professionnel avec lesquelles vous êtes en interaction et dont l’avis peut contribuer à apporter un regard extérieur. Il peut s’agir de clients, de fournisseurs ou de personnes non membre de votre équipe mais avec qui vous interagissez professionnellement par exemple. Les réponses données aux questionnaires par les contributeurs tiers sont anonymes.
    • Auto-diagnostic - non-anonyme :
      C'est une typologie particulière, il s'agit de vos propres réponses.

Seuil d'anonymat

Principe

Le seuil d'anonymat contrôle le minimum de collaborateurs requis, au sein d'une typologie ou d'une vue globale, pour permettre l'affichage des résultats.

Valeur du seuil

La valeur du seuil est paramétréé par client.

La valeur minimum du seuil est de 3.

Plus la valeur du seuil est basse, moins il est nécessaire d'avoir de contributeurs dans une typologie et donc plus fine sera l'analyse.

Règles d'anonymat dans le cadre du 360

Pour chaque typologie anonyme (Collègues, Collaborateurs, Contributeurs tiers), si le nombre de contributeurs est supérieur ou égal au seuil d'anonymat alors les résultats par typologie seront bien affichés sur les pages Synthèse, Carte de chaleur, Vue par question et Vue détaillée.

Vous rencontrez des problèmes d'affichages ?

  1. AUCUN résultat affiché :

    Si le nombre total de contributeurs est inférieur au seuil d'anonymat alors aucun résultat n'est affiché sur la page Synthèse, Carte de chaleur, Vue par question.

  2. Typologie(s) non-visible(s) :

    Si le nombre de contributeurs dans une des typologies anonymes (Collègues, Collaborateurs, Contributeurs tiers) est inférieur au seuil d'anonymat alors les résultats de la ou des typologies concernées ne sont pas affichés.

  3. Certaines typologies sont visibles et d'autres pas :

    C'est ce qu'on appelle la règle des "deux minimums".

    Il est en effet possible d’afficher les résultats des typologies qui respectent le seuil d’anonymat, et ce, même si plusieurs autres typologies sont en dessous de ce seuil.

    Pour cela, les conditions à respecter sont :

    • d’avoir au moins 2 typologies avec un nombre de contributeurs inférieur au seuil d’anonymat.
    • et que la somme des contributeurs de ces 2 typologies soit supérieure ou égale au seuil d'anonymat.

    Cette règle permet de conserver la possibilité de l'analyse détaillée malgré la présence de typologie ayant peu de contributeurs.

Illustration des règles d'anonymat par l'exemple